Caída en piso mojado en estacionamiento discapacitado

Al llegar mall arauco maipu bajo de mi auto y camino a la entrada está el estacionamiento de discapacitados de como azul con agua y aceite le hago el quite pero igualmente mis zapatos y asestaban aceitosos y húmedos al pasar ,resbalando al lado derecho de mi cuerpo ,sintiendo dolor costal izquierdo ,quedando toda mojada me acerco a informaciones donde no me dan ninguna respuesta incluso ni consultando si necesito atención médica solo me dicen que coloqué un reclamo en la página del mall , a lo cual me fui del mall para poder buscar atención médica por elFuerte dolor al costado izquierdo.