Cobro indebido en miniso costanera center por taza rota

Cobro indebido en Miniso Costanera Center por taza rotaEl día 1 de diciembre de 2025, a las 6:02, tuve un muy mal trato y una experiencia completamente injusta en la tienda Miniso del Costanera Center.Por un accidente se me cayó un solo tazón, el cual quedó en tres pedazos. Yo misma lo recogí y mis acompañantes también vieron claramente que fue solo uno. Aun así, la trabajadora insistió primero en que supuestamente yo había roto tres, y luego me dijo que eran dos. Yo estaba nerviosa y finalmente me cobraron dos tazones, aun cuando solo uno fue realmente dañado.Para peor, no me entregaron el tazón roto, a pesar de que lo pedí. La vendedora simplemente se lo llevó sin dar ninguna explicación, lo que me parece irregular considerando que estaba pagando por ese producto.Encuentro totalmente injusto y abusivo que se cobre por productos que no se rompieron y que no exista ninguna verificación seria antes de exigirle al cliente pagar más. No corresponde que la tienda asuma números arbitrarios y que uno termine pagando de más solo por los nervios del momento.Ya realicé el reclamo correspondiente en sernac, pero también lo dejo por escrito acá porque considero que estas situaciones se deben transparentar. Lo mínimo que corresponde es que Miniso devuelva el cobro extra por el segundo tazón o entregue el tazón por el cual cobraron injustamente.