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Estimadosbuenos díasMi reclamo es encontra de OASIS TURISMO SPA Representada por Ruben M. con domicilio en la ciudad de santiago, es una agencia de viajes que organiza excursiones, con puntos de encuentro como el metro los heroes (ejercito libertador 16). Contrate el tour para dos personas para las 7 tazas el día 30.11.25, por lo que tuve que pagar la mitad de lo que valía el tour para poder reservar $20.000.- por persona (total $40000.-). El día anterior al tour y a ultima hora me avisan que se cancelaba el viaje y que en 72 hrs. me devolverán el dinero, lo que a la fecha no ha sucedido.Al tratar de solicitar la devolución de mi dinero el tipo contestaba el Whatsapp lo hacia de manera agresiva y siempre sale con escusas que el parque no le devuelve los dineros (entradas $4000 al parque radal), que en las políticas internas de ellos dice que no devolverán el tour si lo cancelan (cosa que no es real), al final dejaron de contestar y simplemente se quedaron con mi dinero que eran $40000.- reserva de dos adicionalmente de arruinarme el fin de semana que pasaría en santiago.Ahora buscando el nombre del representante legal, me entero que están acostumbrados a engañar a la gente.atte,Paula Veas Orrego