Bus con olor a orina y cinturones malos

Hola buenas tardes .. voy viajando de Santiago a manantiales placilla ..Compré el boleto en oficina y el auxiliar no quiere respetar mi bajada en manantiales . .... Pues dice que la vendedora no le coloca manantiales .. . Le digo que es un problema de ella pues le dije y me dice que igual me sirve el boleto ..Le explicó al auxiliar que viajo todas las semanas a Santiago a una clínica a tratamiento y que siempre me ponen sanfernando ... Que se lo explique. Al avendendora pero que igual me servía el boleto tal cuale lo dio ... Ya es tres veces que me acontece lo mismo y no he visto un cambio ... En o a situación .Lo otro este bus va con un horrible olor. A baño ... Pregunto .. porque el servicio a cambiado tanto ???Si ustedes no eran Haci ??Falta más fiscalización ??Más personal ..??Hago saber que este reclamo lo hago público también. Aún canal televisión..Atte Marcia