Falta de insumos

Hoy me dirijo al local de Pedro Juan y Diego ubicado en el outlet Easton mall , solicito una promoción con sus respectivas características excibidos en las pantallas y me encuentro que para solicitar las bebidas no hay vasos y la solución es que cancele adicionalmente $400 adicionales por cada bebida en lata o no puedo hacer el pedido, como un local de tanto renombre no puede tener una logística mucho mejor y hacer pagar a los clientes adicional por una negligencia de la empresa