Cobro indebido de una suscripción

Desde el 29 de Noviembre de 2025, me están realizando un cobro por suscripción de 6490.00 pesos, asociado a Mi Tarjeta de Débito del Banco Estado.Este cobro que están Realizando NO lo he solicitado, Soy un Adulto Mayor que Dependo de Mis Hijos, el dinero que mantengo en la cuenta es para Mis Gastos Personales que los Hijos me asignan mensualmente.Quisiera se que este Cobra sea ELIMINADO, ya Que YO No necesito esa Suscripción por Mis Hijos pagan su Suscripción y Me Asignan una Pantalla de su Plan.Mucho les sabré agradecer su Apoyo para que Me solucionen está Anomalia, ya que me está afectando para comprar mis cosas personales de un Adulto Mayor.AtentamenteNogaret Hernandez