Me esta cobrando la cuenta de costanera norte, no puedo suscribir pago automatico

Por algún motivo ya no me cobra costanera Norte el transito por ella, si no que es a traves de una empresa llamada RutaPass. Esta empresa no tiene en sus portales pago automatico con cargo a mis medios de pagos, he tratado de contactarlos, no tiene mail solo un numero 600 que después de una espera de 3 minutos indica que no pueden atenderme que llame mas tarde. Lo he intentad 10 veces y siempre es igual, o sea, no sirve.NO entiendo porque Costanera Norte puede a su arbitrio entregar las cuentas a otra empresa desconociendo los convenios de pago existentes y a una empresa que no tiene una infraestructura de servicio al cliente adecuada.