Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 24, Diciembre 2025
  • Número: 1098235

Smtpchile.cl

Incumplimiento servicio

SEÑORES smtpchile.cl

PRESENTE


Mal servicio En primer lugar, durante el proceso de venta se me indicó que el trabajo sería realizado por un equipo. sin embargo, en la ejecución real del servicio quedó en evidencia que el trabajo era realizado por una sola persona, lo que no coincidía con lo ofrecido inicialmente ni con las expectativas generadas.En segundo lugar, el servicio de diseño web fue contratado directamente, pero posteriormente se me informó que el diseño no era realizado por la persona contratada, sino por un tercero. Esta situación implicó un cobro adicional no informado desde el inicio, obligándome a pagar un monto extra para obtener un servicio que se entendía incluido en la contratación original.Finalmente, también contraté un servicio de posicionamiento SEO, el cual no fue terminado ni entregado en su totalidad, quedando inconcluso sin una solución clara ni compensación por el servicio no prestado.Comparto esta experiencia de manera objetiva y responsable, ya que considero importante que quienes estén evaluando contratar servicios de diseño web o SEO exijan:Claridad real sobre quién ejecuta los servicios.transparencia total respecto a costos y subcontrataciones.Plazos y entregables claros, especialmente en servicios como SEO.
Objetivo: Obtener una solucion Finalizar el proceso SEO
Autor: A.G.
Publicado el Miércoles, Diciembre 24, 2025 - 10:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.