Cobro excesivo

Fui a la sucursal Los Andes por el cobro excesivo de la boleta correspondiente al mes de noviembre 2025, el cual es de la suma de 460.350 el cual no puede ser!!! me atendió en dos ocasiones la señorita Lorena Serrano, envió un inspector a ver la lectura del medidor encontrando una muy leve fuga de muy poco tiempo, y esa es la razón del cobro por lo cual si revisan el histórico con la ultima lectura del medidor no cuadra por ningún motivo, por todo esto me dirijo a uds, para ver una pronta solución ya que la señorita mencionada no me supo responder a mis consultas y menos darme una buena respuesta, desde ya quedo muy atento a sus soluciones.saludos.Numero de cliente: 381xxx-x