Cambio de hora injustificado

Compré un pasaje de teleférico para el mediodía y al estar agotado dicho horario, me lo dejan para las 13:00 horas. Al llegar a la fila, me dicen que tengo que esperar hasta esa hora y yo tenía una Misa planificada para las 12:30 horas. Encuentro una falta de respeto que se llegue por turno y Turistik no da la confianza que se merece. solicito por favor la devolución de mi dinero, porque yo pagué por un servicio que es indignante y se nos trata como animales de quinta clase.