Demora excesiva

Como es posible que le den tanta preferencia a los titulares (letra a) y no a público general(letra b)?? Como que público general es la última chupada del mate como dice vulgarmente.Todas las cajas solo llaman a clientes (a) y ninguna a atención al cliente ( b) más de una hora esperando por atención. Pasan más de 5 o 6 letras a por una b, es horrible. Cuando estaban en la calle uno sur había una caja para público general que por último avanzaba un poco más rápido.Son 8 cajas como no van a poder atender con 6 cajas a clientes y dejar dos o una caja para público general?Horrible la atención.