No entregan de encomienda

no es la primera vez que me pasa...Me enviaron una encomienda por pagar a mi edificio que tiene conserjes 24/7. Los repartidores de Blue Express llegan afuera de mi edificio, no entran, llaman por telefono y cortan. Despues de eso reportan que la encomienda esta rechazada por el destinatario y se van. No sé que hay detras de estas prácticas..quizas el repartidor tiene bonificacion por volver nuevamente al otro dia. En mi caso volvieron 3 veces y nunca dejaron la encomienda. Ahora me indican que se la llevaran devuelta al remitente que se encuentra al sur del pais. insólito al menos!