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Realicé una apuesta online en la plataforma Coolbet el día 07/01/2025.En las clausulas de la plataforma indica que las transferencias bancarias deben hacerse desde una cuenta cuyo titular sea el mismo que el de la plataforma y así lo hice; realicé la transferencia para hacer la apuesta desde mi cuenta bancaria. Gané el juego y procedí a retirar el valor del premio ($175.562), pero me arrojó un aviso que debía verificar la identidad de la cuenta, rut, domicilio, Registro social de hogares, según ellos para corroborar el titular con el domicilio ingresado; hasta ahí todo bien, luego debía verificar la cuenta con una cartola bancaria donde apareciera el valor de la transferencia de la apuesta y cargue el documento donde aparece la operación, la fecha y el destino del dinero, todo no podía ser más claro. Tardaron casi una semana en responder para decir: Estimado cliente su cuenta está cerrada a partir de hoy y todas sus posibles ganancias serán confiscadas. Sin dar ninguna explicación, ningún motivo del cierre de la cuenta y ya.El problema de todo esto no el el valor de la apuesta y ni siquiera la ganancia del premio. El problema es la cantidad de documentación privada cómo lo es el Registro social de hogares, las fotos de carnet y las fotos de tarjeta asociadas a la cuenta. Yo saqué fotos al juego y a la ganancia porque ya me imaginaba que tenían la trampa armada. Cuando me informaron del cierre de la cuenta, intente denunciar la situación al Senac y a la superintendencia de Juegos y Casinos pero no hay ninguna forma de denunciar estas apuestas online en Chile, y casi todas hacen las mismas ******s por lo que he escuchado en redes. Lo más impactante es que no poseen RUT tributario, por lo mismo no se pueden denunciar, tampoco cuentan con dirección física en Chile, en conclusión son empresas fantasma aprobadas por el estado que se toman la atribución de solicitar documentos de carácter sensible y privado sin ninguna supervisión de un organismo público. Un descaro absoluto. Yo hago esta denuncia para que Usted estimado jugador no caiga en este tipo de Juegos de empresas estafadoras e inescrupulosas, ahora debo cambiar mis cuentas y datos de teléfono para no caer en futuras ******s telefónicas o de otra índole por haber entregado este tipo de información.Estas casas de apuesta online al no tener un RUT tributario, no se pueden denunciar, y la superintendencia de Juegos y casinos sólo permite denuncias de casinos creados y establecidos en Chile. Varias veces yo había apostado y ganado en esa plataforma y me habían pagado, pero cuando el monto fue un poco alto, desconocieron el juego. Es una tremenda falla del estado y ojalá en algún momento se legisle sobre este descarado negocio.