Maltrato verbal a una mujer con niños uno de los cuales tiene discapacidad

Le pague a mis hijos a cada uno su asiento pero el de mi hija estaba malo. Le pregunto si se puede arreglar y me dice que no que no tiene herramientas y yo le preginto si van a desocuparse otros asientos y me explica de una manera que no lo entoendo, ya que es venezolano y cuando le pido que me explique de nuevo se exalta y me empieza a subir el tono de voz. Le pido que no me suba el tono, ya que yo estoy pagando sus servicios y soy una clienta por lo que debe tratarme bien. El se enoja y me amenaza que me hara bajarme en rancagua con niños y todo y le digo que ya le pague el pasaje. Y seguia despues faltandome el reapseto y tratando de bajarme del bus cuando yo ua habia pagado mi pasaje. Considero que no ea el trato que se merece un cliente que eata utilizando sus servicips y que el se exalte por algo que no correspondia y menos que me haya tratado de echar del bus con mis hijos cuando ya había pagado los tres pasajes y solo deseaba saber si se deaocuparía otro asiento que no estuviera en mal estado El conductor es Juan carlos Cornejo.