Daño al colocar fundas

Contraté el servicio de fundas a medida para mí vehículo (tres corridas), el día que asisten me rompen el apoya brazos traseros cosa que no avisan y piden el pago y se van, yo al revisar la camioneta no me percato de esto, al ver que no traen todo lo ofrecido le pido que vuelvan pues era un compromiso cosa que aceptaron porque en el enganche me ofrecen gratuitamente cojín delantero (apoya cabeza) ellos me indican que volverán y yo les pido anexo una funda de manubrio, al irse que fue bastante rápido yo me quedo revisando el vehículo y al bajar el apoya brazo nos damos cuenta que estaba dañado y habían quebrado un accesorio de él. Nos comunicamos con el técnico y nos dice que vendrá a verlo el día que trajera lo que faltaba de ahí han pasado 2 semanas y no aparece ni responde.Cabe mencionar además que no entrega boleta ni nada, hemos seguido tratando de comunicarnos con ellos pero solo te dicen que lo hablarán pero de ahí nada concreto. Muy Mala experiencia solo me queda seguir el conducto regular sernac y sii para ver si responden.