Malos tratos con niños y apropiación indebida de din

Mi primer reclamo se debe al mal trato que estaban recibiendo los niños durante el segundo semestre del año 2024, la rotación de tías ya era sospechoso, pero fue peor cuando mi hija empezó a salir sucia del jardín a pesar de haberle enviado ropa limpia, venía defecada y varias veces lo hice saber. La respuesta de la directora siempre fue que no se habían dado cuenta, tal como me respondió cuando mi hija llegó 3 veces mordida (siempre se comprometían a mejorar pero jamás lo hicieron). Tuvimos muchos problemas porque no nos informaban de las complicaciones que tenía nuestra hija durante su jornada, que fueron muchas. De lo único que se preocupan en este jardín es de cobrar (hay un grupo general de wsp en el que la directora llena de mensajes para que los papás que están atrasados paguen, amenazándolos con intereses y cobrando los útiles de aseso) te piden una cantidad ridícula de materiales de aseo, que claramente no ocuparía ni siquiera una familia completa en un mes.Ojo que si demoras en retirar a tu hijo se te cobran 5 mil pesos cada 10 minutos, pero la directora da días libres a las tías cuando se le da la gana (tengo pruebas de esto, donde ella admite dar días libres porque ella quiso) y lamentablemente a uno le genera problemas porque hay que estar pidiendo permiso en el trabajo.Últimamente, ni siquiera hacían celebraciones (navidad) lo que indica que claramente el jardín se transformó para la señora Magdalena, en un negocio y no en un lugar confiable donde dejar a los niños. Una extrabajadora del jardín nos habló de los malos tratos de la directora con ellas y que por eso había tanta rotación de personal. y nos mencionó que los niños podían estar defecados u orinados por mucho rato y que nos los cambiaban hasta que llegaba la hora de salida cuando sabían que llegarían los papás. Mi segundo reclamo se debe a que la directora, señora Magdalena, se niega a devolverme el pago correspondiente al mes de diciembre de 2024. Durante el año, mi empleador me otorgó una subvención para el pago del jardín, la cual se entregaba por mes vencido. sin embargo, el jardín exigía el pago anticipado dentro de los primeros cinco días de cada mes. En consecuencia, pagué el mes de diciembre con mis propios recursos y, cuando mi empleador entregó la subvención correspondiente a dicho mes, el jardín debía reembolsarme el monto, ya que este ya estaba cubierto por mí. a pesar de haber cumplido con todos los pagos, la directora del jardín se rehúsa a devolverme el dinero, argumentando que se deben materiales de aseo. Es importante mencionar que la exigencia de materiales de aseo a los apoderados constituye una vulneración a la normativa educacional, ya que la adquisición de dichos materiales es responsabilidad exclusiva del sostenedor.No matriculen a sus hijos en este jardín, se darán cuenta que lo único que les importa es generar dinero y no el bienestar de los niños.Jardín infantil mundo feliz de Quinta Normal, Victor Hugo 2624 Si alguien necesita más antecedentes me pueden contactar