Falta de higiene y empatia con sus clientes

Me dirijo a usted en mi calidad de cliente de Jumbo para manifestar mi profunda molestia y preocupación por una grave falta de higiene que he presenciado en reiteradas ocasiones en el área de panadería del supermercado Jumbo ubicado en La Dehesa.El día 12 de febrero de 2025, a las 12:39 horas, al acudir a comprar pan en dicho establecimiento, observé que los panaderos manipulaban las masas sin guantes y sin cumplir con las normas básicas de higiene. Inmediatamente solicité hablar con el Subgerente del supermercado, el Sr. Marcelo, quien se limitó a responderme que "revisaría el tema", sin mostrar mayor compromiso con la situación.Con la esperanza de que se hubiesen tomado medidas correctivas, el 22 de febrero de 2025 volví a visitar el supermercado, solo para constatar que la misma práctica continuaba. Nuevamente, los trabajadores manipulaban las masas sin guantes ni medidas sanitarias adecuadas. En esta ocasión, documenté lo ocurrido mediante un video para respaldar mi denuncia. Para mi sorpresa, el Subgerente Marcelo se encontraba cerca, por lo que me dirigí a él y le expresé mi indignación ante la falta de acción tras mi reclamo anterior. Su única reacción fue reírse, demostrando una actitud de total indiferencia y falta de profesionalismo.Dado lo anterior, exijo que se tomen medidas inmediatas para garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias en la panadería del supermercado y evitar que este tipo de prácticas continúen ocurriendo. Asimismo, considero que la actitud negligente e irrespetuosa del Subgerente Marcelo amerita su desvinculación, pues su falta de compromiso con la higiene y el respeto a los clientes es inaceptable.