Producto no cumple con calidad

Se realizo compra por 9 planchas de 5mm de 122x244 con corte de planchas, y segun su calculo eran 11 planchas pero por cumplir con el cliente se pago las 11. Al recibir el pallet venian planchas quebradas ,picadas y rayadas porque no venian empaquetadas por tamaño.La compra es aproximada por 800.000, tengan cuidado y revisen el material con grabado de video de respaldo, porque nose haven responsable y no asumen su error.