Maleta extraviada

con fecha 1 de febrero 2025 tome bus empresa queilen bus desde valdia a osorno con bajada en cruce los tambores boleto de viaje n°117 - 10063424 al bajar en el paradero cruce los tambores auxiliar del bus puso en taxi maleta que no correspondia lo que me cuenta al llegar a mi domicilio, por lo que solicito reintegrar mi maleta o dejar mi maleta en oficina mas cerca de la comuna de rio bueno para su correspondiente retiro, informo que me acerque a oficina de osorno a estampar mi denuncia no la acojieron por lo que me enviaron a oficina valdivia para lo cual viaje a dicha ciuda y me dirigi a oficina quilen bus agencia valdiva y tampoco acojieron mi reclamo