Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 21, Febrero 2025
- Número: 1065876
Some
Atención deficiente a usuarios en módulos de atención
SEÑORES some
PRESENTE
Hoy 21 de febrero de 2025, a la espera de ser atendido en el área de SOME de el Hospital Regional de Rancagua, vengo a denunciar lo que indico:1. Hay 8 módulos de atención2. el promedio de los usuarios ser atendidos es de 40 personas cada 5 minutos3. efectivamente la cantidad de personas atendiendo son 34. cada una de ellas, después de cada atención, Chatea con su celular, se pone de pie para ir al baño o para llenar su vaso de agua caliente para tomar café5. no hay consideración siquiera con dar preferencia a los adultos de la tercera edad, ni menos a personas con mobilidad reducida. Con todo lo anterior, es una desfachatez que los funcionarios públicos y en especial de la salud soliciten buen trato.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La solución sería que habilitaran efectivamente todos los módulos para que la atención sea lo mas eficiente posible, que los funcionarios tomen desayuno en sus casas y si van al baño, sea lo más breve posible.
Que hubiese un supervisor permanente encargado de dar respuesta a las personas que por uno u otro motivo llegan a solicitar atención sin tener claro que es lo que necesitan de esa forma ocupando el tiempo para atender a otro usuario.
Autor: L.G.
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