Gestión que se negaron

El día jueves 12 de febrero 2025 me dirigí a la oficina del Banco Falabella de la Ciudad de Castro, la que se encuentra en el supermercado LIDER.Eran las 19:50 horas, entro y no había nadie de público por lo que inmediatamente cuento que vengo de la ciudad de Quellón y solicito cambiar mi tarjeta ya que vence en marzo de 2025. La persona que estaba atendiendo público me dice que está preparando las cosas para mañana y que vuelva al otro día, le digo que no puedo porque soy de Quellón y me dice que no me atenderá por estar preparando las cosas para mañana.AtentamenteNancy Peñaloza13.322.xxx-x