Transferencia fallida y descontaron el dinero

Hola necesito el reembolso de mi dinero ya que la trasferencia de el auto que iba a comprar no se pude hacer , pero si se descontó de mi cuenta bancaria cuenta Rut , en monto descontado de mi cuenta Rut 59990. necesito mi reembolso de ese dinero ya que la transferencia no resultó y por ende no puede se reembolsado a favor de autofact . Solución por favor .se me descontó de mi cuenta esos 59990 . Llame Ami banco y me dinero que el dinero todavía no llega autofact y que debo espera hasta mañana a las 4 de la tarde haber si el dinero me llega de vuelta o se va para aufact y ahí si se fue para autofact llame al número de banco 600700 opción 4 necesito solución.