Compre una bolsa de rolls morado y vienen todos los rolls color blanco,

Compre 2 rolls en una tienda en valdivia, lugar donde estoy de vacaciones y desconozco todo, al llegar a mi cabaña y abrir el rolls morado me doy cuenta que la mayoría de los rolls están blancos cosa que no es normal, abrí los rolls naranjos para ver y igual estaban blancos, no tan blancos como los morados pero estaban blancos, fui a la tienda a reclamar y no me dieron solución, espero esto se solucione pronto, son 2 rolls amvos en formato promocional