Reclamo por incumplimiento de despacho de productos

Estimados,Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo formal por el incumplimiento en el despacho de los productos que adquirí en su empresa.El día 10-01-2025, realicé la compra de mesa de centro ñuble,bergere valencia ca,sofa andalucia, mesa lateral ñuble bajo el número de orden 789633. Según las condiciones establecidas al momento de la compra, el plazo de entrega era del 24-01-2025 no recibiendo el producto, avisando el cambio de fecha para el día 25-01-2015 en cual no llego, llame nuevamente el día lunes 27 de enero, la respuesta fue nuevamente el cambio de entrega para el día 29-01-2025, llame nuevamente me informaron nuevamente cambio la fecha de entrega se iba a realizar el día lunes 3 de febrero.Esta situación me genera gran inconveniente y descontento, ya que confié en su empresa para recibir mis productos en el tiempo acordado.Por lo tanto, exijo una solución inmediata, ya sea la entrega urgente de los productos adquiridos. En caso de no recibir una respuesta adecuada en un plazo establecido, me veré en la obligación de tomar acciones legales y presentar una denuncia ante el sernac u otro organismo correspondiente.Espero una pronta solución a este problema y una respuesta formal a la brevedad.