No respeta garantía y devolucion de producto

Compre una barra porta equipaje para una SUV, recomendada por la tienda, cuando trato de instalar la barra presenta un problema de encaje, ya que la barra no se sostiene al soporte, lo que genera un juego que podría botar la carga que uno lleva encima del auto. Lo expliqué por whatsapp y envié un correo solicitando soporte y no quizo contestar, le mandé un video con el soporte y unos ejemplos encontrados en internet de como se sujetan, sin respuesta, luego pedi devolver el producto y que me devolvieran la plata y no hubo repuesta, hasta que me bloqueó del telefono. Además no emitió ni siquiera boletaEsta empresa corresponde a Representaciones Patagonia SPA RUT 77.271.xxx-x (77271xxx-x) El producto vendido indicaba marca Autorcars.cl y la calidad deja mucho que desear.@representacionespatagonia@flamingocarcare_chile@autocarschileAl final es una persona que apenas sale mal una venta, ya no responde, te bloquea, no le importa.El otro problema es que no tiene dirección física, por lo tanto es imposible de ubicar para retornar producto y solicitar devolucion