No atención peluquería canina

Llego a la peluquería y me dicen que no pueden hacer el servicio de peluquería a mi perrita. Por indicación médica me piden que mi perrita esté totalmente pelada, sin embargo llego al lugar y me dicen que no pueden realizar el servicio porque mi perrita es doble manto.Esto nunca fue informado antes, nunca se pidió el detalle de la raza de mi perrito, peso, edad, foto, etc. Nunca se informó que hubieran condiciones especiales ni los servicios que ellos no podían realizar.Traslado a mi perrita llorando todo el camino, con mucha ansiedad, gastando combustible para que cuando llegue al lugar no la atiendan siendo la única solución la devolución del abono. RUT: 77.275.xxx-x