No devuelven la reserva

Este mes pagamos reserva de un sitio en el proyecto mirador de punta de tralca. Estábamos a la espera de un dinero y grupo feria no quiso esperar un par de semanas y no quiso devolver la reserva de 500.000. Lo peor fue cuando recibí un factura de ellos por los 500 mil por concepto de asesoría inmobiliaria. Osea, hicieron como que les pague por asesoría y no reconocieron que fue por la reserva y se quedaron con el dinero. No me han dado respuesta. No comprendo con ellos. Vamos a iniciar acciones con sernac y ante sii porque ellos nunca prestaron esos servicios.