*****a . no despachan productos comprados

Realicé una compra de materiales de construcción, específicamente gres porcelanatos, a través de la página web de la empresa (www.Lstore.Cl) por un monto de $808. 250 el día 01 de diciembre de 2024. Me llegó un mail de confirmación el mismo día que la compra había sido efectuada, así como un mail de Mercado Pago indicando que el comercio Liberdec SPA había recibido el pago y a mí me cargaron ese monto en mi tarjeta de crédito. Pasados los días no recibí los productos ni tampoco información sobre el despacho, por lo que el día martes 10 de diciembre de 2024 contacté a los números publicados en sus redes sociales y página web, uno de ellos el +56 9 4257 5187, perteneciente a Rodolfo Yunis Salinero, quien pocas veces me contestó y siempre con excusas de que no podían despachar porque no tenían la llave de la bodega o porque solo una persona podía abrir la bodega y se encontraba indispuesta. Ante mi urgencia por los materiales y las respuestas poco satisfactorias, solicité la devolución de mi dinero el día viernes 13 de diciembre al mismo Rodolfo Yunis vía telefónica y, a la vez, pedí un correo para formalizar la solicitud, lo que hice el mismo día. Me dio el correo [email protected] y le escribí solicitando la devolución de mi dinero, ante el no despacho de los productos comprados. Hasta la fecha de esta publicación no he recibido respuesta ni devolución de mi dinero.