Malos tratos desde la medica hacia el paciente

Siendo 7 de enero de 2025, fui atendida a las 17:30 horas por la médica Yessica Esther Parrales Villamar. Durante la primera parte de la atención, me hizo un par de preguntas sobre el por qué necesitaba su atención. Luego de unos 10 minutos le realicé una pregunta sobre un medicamento, pregunta a la que no respondió claramente, por lo que le consulté a qué se refería. Inmediatamente la medica, comenzó a decirme que yo había sido muy mal educada con ella en toda la consulta. Con extrañeza le pregunté a que se refería, y su reclamo fue que yo la tuteaba, mientras que ella me trataba de "usted". Le indiqué que no era una falta de respeto, a lo que ella dice "me extraña que sea tan mal educada siendo académica", utilizando información que yo le había entregado para ofenderme. Claramente en ese momento me sentí pésimo, aún más de como me sentía y por qué buscaba ayuda en un medico profesional en salud mental. Sin más, me dejó hablando sola porque cortó la videollamada.Luego, hablé con la señorita que atiende al WhatsApp, quien solicitó hablar con su jefatura, indicando que no me devolverían mi dinero y que podría darme una hora con otro profesional, pero que debía volver a pagar la consulta.Por supuesto, me negué.Por lo tanto, indico que la atención de la médica Yessica Esther Parrales Villamar fue pésima, me faltó el respeto utilizando como argumento información confidencial. Por supuesto, no utilizaré las recetas que fueron prescritas.Además, salud mental para todos se negó a hacer la devolución del dinero. El argumento es que mi hora si se realizó. sin embargo, la videollamada duró cerca de 10 minutos.