Posta venta horrible

Se compró un refrigerador en octubre del 2023, desde el principio nunca fabricó hielo, servicio tecnico acreditó falla de fabrica, se cambió por el mismo modelo, tras 1 año equipo falla, deja de enfriar perdimos todos los productos, servicio técnico no cumplió con los plazos, el llamado el 13/12,/24 el 30/12/24 se realiza visita técnica, diagnóstico fuga interna, se realizaría cambio, Midea tiene 10 días hábiles para enviar el certificado de cambio, ya estamos a 17/01/25 llamo a call Center y verifican datos y nada más, que debo esperar, solicito información para comunicarme donde puedan ayudarme y me indican que es el único canal para realizar reclamos, solo call Center, incluso invitan a realizar denuncia si no estoy conforme con la respuesta, un desastre el servicio, midea horrible, no recomiendo la marca para nada, llevamos 34 días tratando de solucionar el tema y nada.