Incumplimiento del servicio y no cumplen devolución

Realicé una compra de 16 clases de tenis las cuales ninguna pude realizar dado que nunca había disponibilidad o constantemente cancelaban todas las clases media hora antes de la hora correspondiente. Solicité la devolución del dinero el día 21 de noviembre del 2024 y me dijeron que me la devolverían el viernes 3 de enero del 2025 (una vergüenza). Pasando el plazo sigo sin tener respuesta, no cumplieron con su compromiso y tampoco responden los mensajes.Cabe destacar que esta academia vende sus clases sin boleta, por lo que hay alta sospecha de que sea un negocio irregular (y derechamente una *****a ).