Engaño y no quieren devolver dinero

Hola! Les compre una cama de dos plazas la cual mide 1.90 y yo necesito de 2 mts ya que mido 1.91 la instalaron y a los 2 minutos llame al instakador que me habia dejado una camas mas pequeña le dije que la cambiara y me dijo que llamara al dueño. El cual dijo que haria el cambio, llevo 2 semanas de espera les pedi que me devolvieran el dinero ya que no tengo respuesta del cambio y no puedo seguir durmiendo en sofa.