No entregan productos

El día 10 de enero me contacté con franco guerrero vendedor de rhona sucursal de puerto montt para la compra de paneles solares tongwei código rhona: 050062, por lo cual me indica que hay stock en sucursar por lo que ingreso a mi cuenta a realizar la compra de 02 paneles solares de la marca antes señalada por la suma de $227. 874. El día 19 de enero aylin pizarro ejecutiva de ventas de rhona, me envia un correo indicandome que habian recibido la cotizacion por la suma de $227. 874 por lo cual el dia 24 de enero le indico via correo que ya habia efectuado la compra. Hoy lunes 27 de enero me responde aylin pizarro via correo que no hay stock de los productos (17 dias despues de espera). Por lo que no pueden entregar en dicha sucursal, faltando a la verdad de los vendedor de la sucursar cual prometen stock para comprar en tal sucursal de la ciudad. No respetan el precio de compra y justifican falta de stock para no entregar productos.necesito los productos, no quiero el dinero.