- Rancagua, Chile
- 08, Enero 2025
- Número: 1060361
Semi Nuevos Y Usados Valenzuela Y Delarze
Garantía no aplica
PRESENTE
El día 3 de octubre adquirí un vehículo Ford Explorer 2017 con más de 100 mil kmt en la sucursal indicada, el señor Christian Gallo, ejecutivo de ventas me indica que el vehículo cuenta con una garantía de 3 meses para efectos de caja de transmisión y motor, el vehículo en el mes de diciembre comienza a dar fallas de la caja, el día 28 de diciembre me comunico con el ejecutivo en mención y me indica que debe consultarle a su jefe. El día 30 de diciembre recibo respuesta, en la cual me indica que la garantía es solo para vehículos con hasta 99 mil kmts.También soy comerciante y trato con muchos clientes a diario, pero jamás ofrezco lo que no puedo cumplir para obtener una venta, la honestidad y la seriedad son lo que más se valora al momento de adquirir un vehiculo, soy de Rancagua y fui a Santiago confiando en la entidad. Como cliente me siento engañado y desilusionado, confíe en lo que me indicó el ejecutivo y en primera instancia me sentí feliz y tranquilo con la adquisición, tuve que asumir el costo de sentirme erróneamente confiado con una entidad y personas poco serias, que solo buscan concretar ventas a toda costa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se cumpla con lo ofrecido por el ejecutivo, ya que el es el representante de la empresa, por ende la empresa debe responsabilizarse por lo que ofrecen sus ejecutivos.
Autor: A.G.