No se realizo reembolso

estimados, compre una "lampara indicadora led para espejo retrovisor de coche, para Chevrolet sonic aveo, izquierda".la compra la cancelo la aplicación ya que se demoro el proveedor en efectuar el envio. pero el reembolso no fue efectuado.espere los 30 dias habiles máximos para el reembolso, pero este no se realizo.el valor es de $46.972 pesos chilenos, realizados desde mi cuenta corriente.necesito que la situación sea resuelta a la brevedad. ya que el monto no es menor.