Incumplimiento de servicios contratados pagina web y plataforma

TEKNOMASTER SPAGestión Informática Tekno Master SPA RUT 77.708.xxx-x o tambien bajo el nombre deServicios Tecnológicos Tekno Maste Limitada RUT 77.731.xxx-xRepresentantes legales Almendra Denisse Maureira Moreno y Misael Pablo Trincado OrellanaQuiero manifestar mi profundo descontento y presentar un reclamo formal respecto al servicio contratado con su empresa para la creación de una plataforma y página web.incumplimiento en la entrega del proyecto:a pesar de haber pagado cerca de $2.000.000 por el desarrollo completo del proyecto, lo único entregado fue un diseño web editable, sin incluir la lógica ni el backend correspondiente. Esta situación resulta inaceptable, ya que el alcance inicial del proyecto involucraba un desarrollo integral de la plataforma.Abandono del proyecto y falta de comunicación:Tras comunicarles que no continuarían con el desarrollo, nos indicaron que debía buscar un nuevo programador para traspasar la información. sin embargo, nunca se proporcionaron los detalles necesarios para facilitar este traspaso de manera efectiva. a pesar de solicitar reiteradamente información y aclaraciones, dejaron de responder, bloquearon teléfonos y no contestaron correos.Entrega de documentación incompleta:Si bien enviaron un par de correos y un enlace de Google Drive con información del proyecto, este material no incluyó los elementos esenciales del desarrollo (lógica y backend), limitándose únicamente a aspectos visuales del diseño.Falta de profesionalismo:Enviaron un mensaje de WhatsApp indicando que la comunicación sería exclusivamente por correo, pero ni siquiera por esa vía respondieron a las consultas. Esta actitud evidencia una falta absoluta de seriedad y compromiso hacia el cliente.Ausencia de comprobantes legales:a pesar de haber solicitado reiteradas veces la emisión de una factura o cualquier comprobante legal del pago efectuado, nunca se proporcionó. Este hecho, además de incumplir con la normativa vigente, genera desconfianza sobre la gestión administrativa de su empresa.En resumen, el tiempo invertido (más de un año) y los recursos destinados a este proyecto han sido completamente desaprovechados debido a su negligencia. El servicio prestado no cumple con los estándares mínimos de calidad ni profesionalismo esperados, y la situación constituye una falta grave hacia el cliente.