Me vendieron un producto fallado y no me lo quieren cambiar.

El día 31 de diciembre del 2024 compré, entre otras cosas, un lente de natación. El lente adquirido no cumple con su función, le entra agua, por lo que no se puede usar para practicar natación o recreación en una piscina. Esta falla fue chequeada por 3 personas diferentes confirmando que tiene filtración de agua. no tengo claridad si ese producto en particular salió fallado o el modelo es de mala calidad. Fui a la tienda a reclamar el sábado 04/01/25 y dado que estaba usado no me dieron una solución, no me lo quisieron cambiar. Después de una larga discusión con el vendedor de la tienda (Arturo) y por teléfono con los gerentes (Andrés M. y señora) me indicaron que me fuera e hiciera el reclamo que estimara conveniente, incluso insinuando que yo estaba actuando de mala fe. Luego de un rato se comunicó conmigo Andrés M. (entiendo que es el dueño) indicándome que me contactaría para que probáramos el producto en la piscina del Estadio Italiano, tema que hasta hoy, 3 días después, no ha sucedido, pese a mis llamados y mensajes. Me siento estafado y maltratado.