Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 02, Julio 2025
  • Número: 1080506

Aplicacion De Lipigas

Incumplimiento con los horarios de contrga y reprogramacion arbitraria

SEÑORES aplicacion de lipigas

PRESENTE


Hemos pedido varias veces gas de cilindro por la aplicacion de lipigas pero ya es tercera vez que nos niegan el despacho.Segun la personas que atienden por telefono, los repartidores o los camiones solo reparten hasta las 18:00, otro dia dijeron que de 10: a 16:00 y asi se lo llevan negandonos el despacho; por la aplicacion salen diferente bloques horarios y nosotros por tema de trabajo pedimos el ultimo o penultimo bloque, para alcanzar a llegar a recibirlo y nos llaman para decir que el camion esta afuera y no hay ningun camion ni en los alrededores, al llamar y preguntar nos dicen que el reparto es hasta las horas mencionadas antes y ellos te reprograman no es cuando tu puedas recibirlo y estamos asi desde el viernes 27-06-2025.
Objetivo: Obtener una solucion que la aplicacion cumpla con los horarios de despacho de los cilindros y que capaciten a las ejecuivas que contestan el call center ya que no saben dar solucion a los problemas de los clientes que estan esperando su gas y cortan los telefonos.
Autor: S.C.
Publicado el Miércoles, Julio 2, 2025 - 13:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.