Mal trato del ausiliar del bus

El día 08/07/2025 día martes compré pasaje 2 pasaje hacia puerto Montt al llegar el bus que tenía 2030 hora hacia puerto Montt el ausiliar q tomo mi maleta le dije q iba hasta la clínica de puerto Montt y subí al bus y después mi hijo quería ir al baño y bajamos porque nos tocó los asiento 6 /7 segundo pisoY el auxiliar no dejo q mi hijo fuera al bañoEsperamos un ratito y le pregunté al auxiliar y me volvió a decir que no se podía todavía mi hijo se orino viaje toda la noche con mi hijo orinado mi maleta de ropa iba en el maletero del bus en la mañana le dije ya estábamos en el terminal de puerto varas y le dije caballero yo me bajo en la clínica de puerto montt y me dijo el debería averme avisado en Santiago y yo le respondo señor yo le avisé cuando me subí en el bus en Santiago y me dijo eso no es mi problema mal servicio el auxiliar una mala persona más encima es una persona muy mayor alegaba con todos los pasajerosYo page mi (2)pasajes no me llevaron gratis ojo con esta empresa mal servició