Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 09, Julio 2025
  • Número: 1081241

Autokas Y Astara

No cumplen con garantía legales

SEÑORES autokas y astara

PRESENTE


Señores Autokas-AstaraEl dia 05 de Marzo compre un vehiculo GAC GS4 Power, el cual a los 15 dias presento problemas en el techo corredizo. El problema era que tenia un fuerte golpeteo cuando pasaba por terreno irregular. Al solicitar devolverlo me indican que debo pasar por el servicio técnico. Al llegar al servicio técnico de Plaza Oeste se me indica que lo repararan y no hay opción de devolver, a lo accedo actuando de siempre buena fé. Pero al arreglarlo dejan el techo desnivelado, con las gomas mal puesta, y los carros con grasa apelotonada, un trabajo de pésima calidad. Concurro nuevamente solicitando que no quiero ya que lo arreglen de nuevo sino que el cambio del repuesto y que estoy dispuesto a esperar sino esta en Chile, a lo que contestan de muy mala forma que no es posible , realice el reclamo a la Gerencia de Autokas los cuáles no se hacen responsable. A estas alturas ya no quiero reparación sino cambio del vehículo, y me indican que los especialistas (el mismo taller que hizo mal el trabajo, dice que lo pueden reparar). Autokas no cumple con la garantía Legal. Astara es el importador de la marca GAC, tampoco se hace responsable hasta la fecha.Adjunto fotos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia No compren la marca, el respaldo de la automotora es pésimo.
Autor: G.A.
Publicado el Miércoles, Julio 9, 2025 - 00:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.