Cierre de poliza en forma unilateral

El dia 28 de mayo del 2025 Al realizar la declaracion on line de un siniestro de mi vehiculo a la compañia Bci seguros me informa que mi poliza la habian cerrado por orden de cliente. Llame a Bci seguros y me informan que el cliente la habia cerrado les informe que yo no habia dado esa instrucción, luego me informan que fue Derco Seguros corredores, me comunique con ellos y comenzaron a tramitarme y que era una cosa u otra las dos empresas se pasan la pelota y el cliente con los problemas de no poder reparar el vehiculo despues de estar pagando un seguro desde el año 2017 cargado a mi cuenta corriente del banco santander. Despues de tanto reclamar derco seguros como corredor y Bci seguros me informan que ellos cometieron la falta de anular la poliza por un error administrativo desde marzo a julio 2025 sin dar covertura al cliente y sin avisar esto a ocasionado que como cliente e debido tener otros gastos y todos los problemas que esto acarrea las dos empresas no respentan a sus clientes y no les interesa lo que pasa con ellos, hoy endia me ofrecen reabilitar la poliza pero debo camncelar todos los meses que no recibi la covertura creo que esto es absudo ya que como pagar algo donde no se ha dado el servicio pero si ellos deberian pagar todos los daños ocasionados por los errores al cliente.