Pésimo servicio

Buenas noches mi reclamo es por no cumplir con el medidor de velocidad donde aparece nombre y hora de conducción del chofer mi viaje corresponde al del domingo 29/06/25 salida de Talca a Santiago a las 17:05 subiendo en cruce pelarco a la subida me di cuenta que el movitec se encontraba apagado le pedí al auxiliar que lo encendiera el cual me respondió que no me preocupara que no se dieron cuenta que se avía apagado pero que iban a buena velocidad lo cual le dije que eso no devia ser es algo que exige el ministerio de transporte lo cual ISO como que lo encendía pero al final nunca lo encendió tengo 2 videos donde muestro lo que digo además de viajar más de cuatro horas que se demoro el viaje a Santiago pidiendo que por favor prendieran la calefacción que el frío era demasiado en la tercera ocasión le pregunté al auxiliar si estaba mala la calefacción ya que nunca se sintió que la encendieran el cual ISO caso omiso a lo que le pedía al llegar al Santiago Ise el reclamo el la sucursal del terminal sur ya que pague 18 mil pesos por qué compré 2 pasajes para venir cómodos y seguro lo cual no se cumplió en todo mi viaje sin decir que la actitud del chofer y auxiliar fue muy poco empática con nosotros solo por exigir lo que corresponde