Bus en pésimas condiciones

Hoy desde la ciudad de los angeles con horario de salida 9:40 am con destino a Santiago fue reemplazado con otra máquina y con un retazo de una hora, máquina que estaba en pésimas condiciones teniendo este una gotera que se aposaba en el asiento siendo este imposible de usar, el auxiliar sin ningún cuidado aparente.mi hijo viaja a Santiago, se eligió el horario para apoder llegar a tiempo y viajar comodamentw, cosa que no se lleva a cabo.Espero que tomen en cuenta el reclamo y sería de mucha ayuda un reembolso o parte del costo del pasaje.Si ponen una máquina de reemplazo mínimo fijarse en las condiciones que esta y respetarEl pasaje.