Se esta haciendo costubre

Buenas tardes mi reclamo es que ya es costumbre de 2 cosas la primera es que los choferes cree que traen paletas en el bus siempre ponen el aire acondicionado a todo dar de helado hace mucho frio y ellos llevan el aire debe ser a 10 grados parece se les dice y no hacen casos porfavor hacerles un curso para que sepan que llevan personas no animales y el otro reclamo es que ya son varias veces que viajo y los porta USB que estan malos se que eso la misma gente los destruye pero se podria tratar de revizar y buscarles una solucion porfavor no es nada encontra pero porfa me interesa que les digan a los choferes que tengan un poko de empatia con el pasajero y no es en un solo bus son en casi todo los viajes que hago ponen muy frio el ambiente en el bus les agradeceria si pueden hacer algo gracias