Compra de maqueta con fecha 23/06

Estimados (as):QUIERO PONER UN RECLAMO, el cual voy a remitir a sernac HOY, dado que no solo mi pedido Nro SO121904, hecho el día 23.06.25 no he tenido NINGUNA RETROALIMENTACIÓN.Les he enviado 4 mensajes a través de la página, mensajes por correo, hasta por el putisimo Whatsapp y no HE RECIBIDO ninguna respuesta.PEOR AÚN han pasado más de 14 DIAS HÁBILES desde la compra y aun no TENGO MI PRODUCTO, legítimamente comprado.Pero para recibir el pago no tuvieron ningún problema ¿Verdad?Me reservo el derecho de contactar a la prensa, y peor, a portales de venta de juguetes en los lugares donde sé que están sus compradores (as), para hacerles la PEOR publicidad posible. Y NO SACAN NADA con borrar mensajes, tengo todo respaldado en imágenes.No tienen idea de lo persistente y rencorosa que puedo ser.Así pues, envíen respuesta hoy, de lo contrario me retracto de la compra.