Internet y asensorers

estoy hospedado hace más de dos semanas acá en hotel diego de Almagro Copiapó y durante mi estadíahe tenido problemas con el wifi y el asensor.presenté un reclamo y nunca fui contactadoel wifi no funciona desde las habitacioneshotel con máxima capacidad de pasajeros y solo esta hace más de un mes funcionando un solo asensoraca en el hotel nadie asume responsabilidades me dicen que soy el único que tiene estos problemas.