Incumoplimiento en viale vendico y no devolver montos

Viaje a Punta Cana, por 7 noches 8 dias Hotel All Inclusive y avion Debido a huracan que afectaba la zona, nos indicaron que podiamos realizar el viaje bajo nuestra responsabilidad, cambiar de fecha o solicitar la devolucion del dinero. Dado que no recibimos ningun voucher de reserva de hotel, tampoco reserva de vuelo, solicite la devolucion del dinero. Ellos indicaron 90 a 60 dias, habiles para devolver, han pasado 9 meses y solo han efectuado 02 pagos, por un total de 450.000.- y falta 1.350.000 por pagar, dan fechas y no devuelven montos . Empresa de poca seriedad y confianza. Se retracta de sus propias fechas dan respuestas, pero no cumplen