No entregan compra

Hice una compra el 6 de julio 2025, se jactan de decir que se demoran entre 8 a 10 días hábiles en enviar la compra y ya van 14 días hábiles y nada que me entregan el número de seguimiento, he insistido por redes sociales y por correo y nada, no cumplen con las reglas que ellos mismos se imponen y menos entregan una solución, no recomiendo comprar en esta tienda, tienen pésimo servicio al cliente y nula post-venta, nefastos!!