*****a no entrega del producto

El 4 de J. de 2025, realicé la compra del "Pack Triple M" a través de Mercado Libre. Poco después, la empresa se puso en contacto conmigo por mensajería interna de la plataforma, insistiendo en que cancelara la compra en Mercado Libre y realizara una compra directa a través de su sitio web, argumentando que obtendría un precio un descuento.Antes de proceder, realicé una exhaustiva búsqueda de antecedentes de la empresa en diversas plataformas (Facebook, Google, reclamos.cl, etc.). Al no encontrar ninguna denuncia o reclamo en su contra, y confiando en la fluidez inicial de la comunicación, accedí a su solicitud. Cancelé la compra en Mercado Libre y procedí a realizar el pago directamente en su página web, donde la comunicación se mantuvo constante y sin problemas.sin embargo, la situación dio un giro drástico y alarmante a partir del jueves 10 de J. de 2025. Desde esa fecha, la empresa ha desaparecido por completo. He intentado contactarlos por todos los medios posibles: WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y teléfono, sin obtener absolutamente ninguna respuesta. la empresa me había garantizado que se mantendrían las fechas de entrega originales de mi pedido, las cuales ya deberían haberse cumplido. No he recibido ningún comprobante de envío, número de seguimiento, ni información alguna sobre el estado de mi compra.Esta situación es inaceptable y configura claramente un fraude y *****a . la empresa me engañó para que cancelara una compra S. a través de Mercado Libre y realizara un pago directo, para luego desaparecer con mi dinero y sin entregar el producto. Exijo una solución inmediata y la devolución total de mi dinero.