Devolución de dinero

Quisiera reclamar contra la empresa A. TOUR CHILE, quien tiene solo pagina en redes sociales, considerando que en ABR2025, se tomo contacto, para tomar un viaje a Termas de Cacheuta - Mendoza, realizando en los tiempos que correspondían los abonos.la primera fecha era del 02 - 04MAY, la cual suspendieron por no tener la capacidad mínima del bus.luego si yo no comienzo a consultar, no avisan las fechas disponibles.cuando logre que contestaran el wp, el cual se demoran en responder, me dan fechas y la mas confirmada era desde 06 - 08JUN, durante el día preguntamos en varias oportunidades, la ultima información que teníamos (somos dos personas), fue que a las 19.00 hrs, estaba en espera del reporte de carabineros.a las 21.52 hrs., informan que nuevamente se suspende, porque 13 pasajeros cambiaron fecha por clima reinante en el sector.no dan nuevas fechas y la opción es reagendar cualquier tour de hasta 06 meses a contar de la fecha.además, luego de que pagas el abono, te informan que si por algún inconveniente no se realiza el mismo, no devuelven el dinero, considerando que no tengo la confianza para viajar a cualquier lugar del paìs con esta supuesta empresa de turismo.